配送は基本的にヤマト運輸による宅急便にて対応させていただいております。

夏季(期間は変動あり)の輸送のみ、生花の痛みを防ぐためクール便にての配送となります。

輸送時の破損と思われる保証といたしましては、運送業者による規定の範囲内でのご対応になりますことをご了承ください。

商品の性質上、基本的には返品及び交換には対応しておりません。

花の種類や色味や組み合わせ方等に関しましても、ページ掲載のものとは異なる可能性があることをご理解いただき、それらの理由による返品は不可とさせていただいております。

花には細心の注意を払っておりますが、自然のものですので虫が入り込んでいることもあります、ご理解いただきそれらの理由による返品にも基本的には対応しておりません。

​ご理解の程どうぞよろしくお願い致します。